Actualizado el
Cuando se acaba el tóner, la pregunta es siempre la misma: ¿compro el original de la marca o uno genérico que cuesta menos? La respuesta depende de cuánto imprimes, de qué imprimes y de lo que te importe más: el precio por cartucho o no tener sorpresas.
En esta guía te explicamos las diferencias entre los tres tipos de tóner que vas a encontrar, cuándo conviene cada uno y cómo encontrar la referencia exacta de tu impresora para no equivocarte.
Los tres tipos de tóner
- Original (OEM): lo fabrica la misma marca de la impresora (HP, Brother, Kyocera, Ricoh...). Es el que trae la impresora de fábrica y el que la marca recomienda.
- Genérico o compatible: lo fabrica otra empresa, nuevo, para que funcione en la misma impresora. En el comercio los dos nombres se usan casi como sinónimos.
- Remanufacturado: es un cartucho original ya usado que se limpia, se le cambian piezas de desgaste y se vuelve a llenar.
Tóner original: cuándo vale la pena
El original está hecho para tu impresora: la calidad de impresión es la que la marca promete y el rendimiento (las páginas que imprime) está certificado. También es el que menos problemas da con los chips y las actualizaciones de firmware de los equipos más nuevos.
Conviene en impresoras en garantía, en equipos de alto volumen donde una falla detiene a toda la oficina y cuando imprimes documentos de presentación, como propuestas, contratos o material con logos y colores corporativos.
Tóner genérico: cuándo conviene
El genérico cuesta menos por cartucho, y un buen genérico imprime texto nítido para el uso diario de una oficina: facturas, informes internos, guías de envío o documentos que se archivan.
La calidad varía más entre fabricantes que en los originales. Por eso conviene comprarlo a un proveedor que conozca la referencia y responda si un cartucho sale defectuoso. Si tienes dudas sobre un tóner de la tienda, pregúntanos si es original o genérico antes de comprarlo.
El chip del tóner
Muchas impresoras láser leen un chip en el cartucho para saber cuánto tóner queda. Si el chip no corresponde a la impresora, el equipo puede mostrar el cartucho como vacío o no reconocerlo. En algunos equipos, como las multifuncionales Toshiba e-Studio, el chip se vende por separado: revisa los chips de tóner disponibles.
Cómo encontrar la referencia correcta
- Saca el cartucho y busca el código en la etiqueta: por ejemplo, W2020A o CF283A en HP, o TN-1060 en Brother.
- Si no lo encuentras, anota el modelo exacto de la impresora: está en el frente o en la etiqueta de atrás (no basta con «HP LaserJet»; necesitas algo como «LaserJet Pro M404dn»).
- Busca esa referencia en tóner y tintas o escríbenos con el modelo y te decimos cuál le sirve.
Original vs. genérico en resumen
- Precio por cartucho: el genérico es más económico.
- Calidad: el original es constante; el genérico depende del fabricante.
- Rendimiento en páginas: el del original está certificado por la marca.
- Compatibilidad con chips y firmware nuevos: el original no da problemas; con el genérico conviene confirmar la referencia.
- Mejor para: el original, en equipos en garantía y documentos de presentación; el genérico, en impresión interna de alto volumen.
Preguntas frecuentes
¿El tóner genérico daña la impresora?
Un tóner genérico de buena calidad y de la referencia correcta no daña la impresora. Los problemas suelen venir de cartuchos de mala calidad, que pueden manchar o dejar residuos, o de usar una referencia que no corresponde al equipo.
¿Usar tóner genérico anula la garantía de la impresora?
Depende de la marca y de la causa de la falla. En general, la garantía cubre defectos de fábrica, pero si una falla se origina en un consumible que no es de la marca, el fabricante puede no cubrirla. Si tu impresora está en garantía, el original es la opción más segura.
¿Cómo sé qué tóner usa mi impresora?
Busca el código en la etiqueta del cartucho o el modelo exacto de la impresora en su frente o en la etiqueta de atrás. Con cualquiera de los dos te decimos qué tóner le sirve.
¿Hacen envíos de tóner fuera de Bogotá?
Sí, enviamos a toda Colombia desde Bogotá. El costo del envío se calcula según la ciudad de destino.
¿Ya tienes la referencia? Busca tu tóner en la tienda o escríbenos con el modelo de tu impresora.